Čo mám urobiť v prípade úmrtia majiteľa satelitných služieb?
1. Prepis služieb satelitnej televízie Skylink na inú osobu
Ak máte záujem pokračovať vo využívaní služieb satelitnej televízie Skylink, môžete ich jednoducho a bezplatne prepísať na novú osobu, a to zmenou registrácie satelitnej karty. Stačí vyplniť príslušný formulár a my vybavíme všetko ostatné.
Ako na to:
• Pripravte si čísla všetkých satelitných kariet, ktoré chcete preregistrovať na novú osobu.
• Vyplňte kontaktný formulár Zmena registrácie karty Skylink.
- Priložte kópiu úmrtného listu.
- Vo formulári uveďte, ktoré satelitné karty chcete ponechať a ktoré už nebudú ďalej používané (ak je to možné, aj s dôvodom nepoužívania, a to v textovom poli „Text Vášho oznámenia“).
- Ak si prajete novú úhradu služieb prostredníctvom platobnej metódy SIPO/Inkaso, uveďte to, prosím, v texte oznámenia vrátane spojovacieho čísla SIPO alebo čísla bankového účtu.
- Predplatné služieb na ďalšie obdobie uhraďte podľa aktuálneho cenníka.
- Aktívne služby budú prevedené na základe vašej žiadosti ako dediča. Kontrolu aktívnych služieb vykonáte tu: www.skylink.sk v sekcii Overenie služieb na karte.
O vybavení žiadosti vás budeme spätne informovať e-mailom (zvyčajne do 10 pracovných dní). V prípade potreby doplnenia informácií vás budeme kontaktovať telefonicky na čísle uvedenom vo vašej žiadosti.
2. Ukončenie služieb
Ak si želáte služby satelitnej televízie Skylink ukončiť, kontaktujte nás prostredníctvom online podpory na chate (sme vám k dispozícii v pracovných dňoch od 8:00 do 20:00).
Postup ukončenia služieb:
• Kontaktujte zákaznícky servis Skylinku prostredníctvom chatu alebo kontaktného formulára.
• Uveďte dôvod ukončenia služieb.
• Priložte kópiu úmrtného listu.
• Dohodneme sa na ukončení služieb.
Poznámka: Nevyčerpané predplatné a preplatky je možné vrátiť po predložení dokladov z dedičského konania.
